1  ALCANCE

Esta política de Protección de Datos Personales se aplicará a todas las bases de datos y/o archivos que contengan Datos Personales que sean objeto de Tratamiento por parte de  NUTRABIOTICS S.A.S

2  IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 NUTRABIOTICS S.A.S es representado por Julio Montoya identificado con C.C. 80.181.309 con dirección en Colombia – Bogotá AUTONORTE 232 – 35 CC BIMA, Local 4005. Correo electrónico servicioalcliente@nutrabiotics.com.co,  y su PBX: +57 601 443 0900.

3  DEFINICIONES

Acorde a las definiciones establecidas en el artículo 3 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 3 del decreto número 1377 de 2013:

• Autorización: Consentimiento previo, exceso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
• Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.
• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o a varias personas naturales determinadas o
• Encargado del Tratamiento: Personal natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento. En los eventos en que el Responsable no ejerza como Encargado de la Base de Datos, se identificará expresamente quién será el encargado.
• Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o Tratamiento de los datos.
• Términos y Condiciones: marco general en el cual se establecen las condiciones para los participantes de actividades promocionales o afines.
• Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al titular para el Tratamiento de su Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las Políticas de Tratamiento de Información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar en los datos personales.
• Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
• Datos Sensibles: se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquello que revelen el origen racial o étnico, la orientación política. Las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia o sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y a los datos biométricos.
• Transferencias: la transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
• Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismo dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.

4  TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La presente política establece los términos, condiciones y finalidades bajo los cuales  NUTRABIOTICS S.A.S, como responsable de los datos personales obtenidos a través de sus distintos canales de atención, trata la información de todas las personas que en algún momento por razones de las actividades que desarrolla la entidad hayan suministrado datos personales (en adelante “titular”).

Los presentes términos y condiciones aplican para cualquier registro de datos personales realizado en forma presencial y/o virtual para la vinculación a cualquier trámite o servicio que presente sitio web, en el adecuado desarrollo de sus actividades.

El usuario titular registra o entrega su información de manera libre y voluntaria y reconoce que ha leído y acepta expresamente los presentes términos y condiciones.

5  FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los Datos Personales son objeto de Tratamiento por parte de nutrabiotics SAS, con las siguientes actividades:

• Para el fortalecimiento de las relaciones con los clientes, mediante el envío de información relevante y la atención de Peticiones Quejas y Reclamos (PQR´s).
• Para eventualmente consultar y/o contactar, vía correo electrónico, o por cualquier otro medio, a personas naturales con quienes tienen o han tenido relación.
• Realizar trámites y proceso propios de NUTRABIOTICS S.A.S
• Brindar asistencia técnica
• Consulta de datos personales, información académica y financiera de los clientes y codeudores.
• Consulta de clientes internos, información personal y datos del contrato laboral

6  DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES

Las personas naturales cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento por parte de  NUTRABIOTICS S.A.S, tienen los siguientes derechos, los cuales pueden ejercer en cualquier momento:

• Conocer los Datos Personales sobre los cuales Nutrabiotics SAS está realizando el tratamiento. De igual manera, el Titular puede solicitar en cualquier momento, que sus datos sean actualizados o rectificados, por ejemplo, si encuentra que sus datos son parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar a Nutrabiotics SAS la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos, mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo en lo establecido en el numeral 9 de esta política. No obstante la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización

no procederán cuando el Titular de la información tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos y/o archivos, ni mientras se encuentre vigente la relación entre el titular y Nutrabiotics SAS, en virtud de la cual fueron recolectados los datos.

7  RESPONSABLE DE LA IMPLEMENTACIÓN Y OBSERVANCIA DE ESTA POLÍTICA

NUTRABIOTICS S.A.S tiene a su cargo la labor de desarrollo, implementación, capacitación y observancia de esta política, para lo cual se coordinará con el área administrativa, lo pertinente. Para tal efecto, todos los trabajadores que realicen tratamiento de Datos Personales en las diferentes áreas de Mercadeo, Comercial, Dirección Médica, Despachos, Digital están obligados a dar traslado a ésta de manera inmediata, de todas las peticiones, quejas o reclamos que reciban por parte de los Titulares de Datos Personales.

8  AUTORIZACION

NUTRABIOTICS S.A.S debe solicitar autorización previa, expresa e informada de los Titulares de los Datos personales sobre los que requiera realizar el Tratamiento.

La Autorización Previa significa, que el consentimiento debe ser otorgado por el Titular, a más tardar en el momento de la recolección de los Datos Personales.

Esta manifestación de Voluntad del Titular puede darse a través de diferentes mecanismos puestos a disposición , tales como:

• Por escrito, por ejemplo, diligenciando un formato de autorización como el indicado en el anexo 1.
• De forma oral por ejemplo, en una conversación telefónica o en videoconferencia.
• A través de su aceptación al ingresar a la página web de los Términos y Condiciones de una actividad dentro de los cuales se requiera la autorización de los usuarios para el Tratamiento de sus Datos Personales.

9  ATENCIÓN A PETICIONES, CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES.

Manifestar por escrito la petición, consulta, queja o reclamo del titular de los datos personales, dirigido a servicio al cliente Nutrabiotics SAS,  AUTONORTE 232 – 35 CC BIMA, Local 4005. Bogotá D.C., (Cundinamarca) Colombia, por Teléfono: +57 601 443 0900 o a la cuenta de correo electrónico dispuesto para este trámite:  servicioalcliente@nutrabiotics.com.co

Una vez ingresado el requerimiento se procederá a seguir con el procedimiento interno para la atención de petición, consulta, queja o reclamo.

10  SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.

 NUTRABIOTICS S.A.S no responderá en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, por los ataques o incidentes contra la seguridad de sus sistemas informáticos; o por cualquier exposición o acceso no autorizado, fraudulento o ilícito, y que pueda afectar la confidencialidad, integridad o autenticidad de la información publicada o asociada con los contenidos y servicios que se ofrecen

NUTRABIOTICS S.A.S, en estricta aplicación al principio de Seguridad en el Tratamiento de los Datos Personales, proporciona las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar a los registros minimizando el riesgo de su adulteración pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, fallas técnicas. La obligación y responsabilidad de Nutrabiotics SAS  se limita a disponer de los medios adecuados para este fin.

11 LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta política de Protección de Datos Personales se rige por lo dispuesto en la legislación vigente sobre protección de los Datos Personales a los que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1266 de 2008, la Lay 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1727 de 2009, Decreto 255 de 2022 y demás normas que la modifiquen, deroguen o sustituyan.

NUTRABIOTICS S.A.S se reserva el derecho de modificarla con el fin de adecuarla a los nuevos requisitos  legales.

ANEXO 1. “AUTORIZACIÓN EXPRESA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES”

1. Fecha:
2. Ciudad / Departamento:
3. Nombre(s) Apellido (s):
4. Documento de Identidad No:
5. Correo Electrónico (s):
6. Telefono Móvil:
7. Tipo de Usuario:  Persona natural____ Persona Jurídica ___
8. Observaciones:

Por medio de los datos  consignados autorizo de manera libre, previa, voluntaria, inequívoca y debidamente informado y siendo verídica dicha información a NUTRABIOTICS S.A.S para el manejo (recolección, recaudo, almacenamiento, uso, circulación, supresión, procesamiento, compilación, intercambio, tratamiento, actualización y disposición) y alimentación de banco de datos o en repositorios electrónicos de todo tipo con que cuenta NUTRABIOTICS S.A.S. Esta información será actualizada en mi beneficio para: a) actividades operativas. b) Atender o formalizar cualquier tipo de trámite, producto o servicio que usted solicite o requiera.

El alcance de la autorización comprende la facultad para que NUTRABIOTICS S.A.S le envíe mensajes con contenidos empresariales, notificaciones y demás información relativa al portafolio de servicios de la empresa. A través de las cuentas en sus plataformas, aplicaciones, correo electrónico y/o mensajes de texto al teléfono móvil.

Soy informado que se protegerán mis datos personales aquí suministrados, en cumplimiento con lo establecido en la ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013. Finalmente, soy consciente que podré ejercer mis derechos en cuanto a)1. Conocer, actualizar y rectificar mis Datos Personales. 2. Ser informado respecto del uso que se ha dado a mis Datos Personales; 3) Revocar la Autorización y/o solicitar la supresión del Dato Personal. En todo caso y para el ejercicio de mis derechos podre manifestarlo por escrito al correo electrónico dispuesto para este efecto:  servicioalcliente@nutrabiotics.com.co

mediante carta dirigida a NUTRABIOTICS S.A.S Bogotá

Área que atiende: ____________________Persona que atiende: __________________________

ACEPTO SI ____ NO______